Diritto di recesso
Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se, per qualche ragione non sei soddisfatta del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 10 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su rosatoshop.it. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. I prodotti acquistati devono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da Rosato (Global). Contattare lo spedizioniere solo dopo aver compilato il Modulo di Reso, che trovi nell’area modulistica, indicando il numero di reso.
1. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate tutte le condizioni: a) Il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Rosato entro 10 giorni dalla data di consegna; b) I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, o danneggiati; c) il cartellino identificativo deve essere restituito unitamente ai prodotti e al certificato di garanzia; d) I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originaria. Se devi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono; e) i prodotti resi devono essere inviati a Rosato, in una sola spedizione, Rosato, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; f) i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni decorrenti da quando hai ricevuto i prodotti. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Rosato ti
2. Tempi e modalità di rimborso
Dopo che Rosato avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, ti invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, PayPal) il rimborso è attivato da Rosato entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui Rosato è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso e una volta verificato che il recesso è avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
